Envíos
¿Cuándo se entregan mis encomiendas?
¡La pregunta del millón!
Acá te contamos detalladamente cuáles son los tiempos de entrega de tu encomienda según la comuna de destino.
Luego de generada tu compra te enviaremos 2 correos (no el mismo día ):
El primer correo será informando que esta en proceso de confección tu orden de compra, la cual es de 2 días hábiles.
El segundo correo será informando que ya fue retirado de nuestro taller en Viña del Mar y adjuntaremos el numero de seguimiento de tu compra.
No tenemos entregas programadas para una hora o día en especial , nos adjuntamos al sistema de ALTOUCH ENVIOS y su logística.
El horario de entrega es de 13:00 a 22:00 hrs, Si tu compra no puede ser entregada se re agendara la entrega para el día hábil siguiente.
En caso de no poder ser entregada tu compra en 2 oportunidades esta será devuelta a nuestro taller en viña del mar y se reagendara nuevamente el envío realizando otro cobro adicional por no la recepción de la compra.
Recuerda escribir bien tus datos de entrega como la dirección (si es una oficina, local o lugar de trabajo, horario ,etc) teléfono y e-mail. Entre mas información nos entregues mas precisa será tu entrega :)
Si es un regalo debes rellenar los datos del receptor de la compra en la sección de Dirección de Envío.
* Envíos en Región Metropolitana que Comprende Sector Norte - Nororiente - Norponiente - Sector Sur - Suroriente - Surponiente y Santiago Centro .
La distribución de nuestros envíos esta a cargo de nuestros amigos de Altouch Envios ellos realizan retiros los días LUNES , MIERCOLES Y VIERNES en nuestra casa taller en Viña del Mar.
Si se retira el LUNES se entrega tu compra el MARTES , de la misma semana
Si se retira el MIERCOLES se entrega tu compra el JUEVES , de la misma semana
Si se retira el VIERNES se entrega tu compra el SABADO , de la misma semana
Luego que ALTOCUH haya realizado el retiro te enviaremos un código de seguimiento de tu compra.
El número de seguimiento es el Numero de orden de pedido .
Puedes Realizar el seguimiento en el siguiente Link :
Revisa aquí : seguimiento
Ojo !! Si por error tomas alguna opción de envío que no corresponde a tu region o sector tu compra será procesada pero no despachada hasta que coordinemos el cargo correcto ( diferencia) del valor correspondiente a tu zona .a.
*Envíos en Región Metropolitana de Extensión que Comprenden Comunas de Alhué, Curacaví, María Pinto , Melipilla, San Pedro y Til Til son solo los días Sábados (NO tenemos cobertura a Malloco , Batuco y Las Vizcachas)
Si se retira el LUNES se entrega tu compra el SABADO , de la misma semana
Si se retira el MIERCOLES se entrega tu compra el SABADO , de la misma semana
Si se retira el VIERNES se entrega tu compra el SABADO , de la semana siguiente
Luego que ALTOCUH haya realizado el retiro te enviaremos un código de seguimiento de tu compra.
El número de seguimiento es el Numero de orden de pedido .
Puedes Realizar el seguimiento en el siguiente Link :
Revisa aquí : seguimiento
La ruta de despacho hacia estas comunas son UNA vez por semana .
El horario de entrega es de 13:00 a 22:00 hrs, Si tu compra no puede ser entregada se re agendara la entrega para el día Sábado siguiente.
En caso de no poder ser entregada tu compra en 2 oportunidades esta será devuelta a nuestro taller en viña del mar y se reagendara nuevamente el envío realizando otro cobro adicional por no la recepción de la compra.
Si por error tomas alguna opción de envío que no corresponde a tu region o sector tu compra será procesada pero no despachada hasta que coordinemos el cargo correcto ( diferencia) del valor correspondiente a tu zona.
*Envíos a la Quinta Región que comprende Viña del Mar , Ciudad de Valparaíso (plan y cerros), Reñaca, Concón, Villa Alemana, Quilpué , Curauma , Placilla.
La distribución de nuestros envíos esta a cargo de nuestros amigos de Escargo ellos realizan retiros los días LUNES , MIERCOLES y VIERNES en nuestra casa taller en Viña del Mar.
Se retira el LUNES se entrega el mismo LUNES
Se retira el MIERCOLES se entrega el mismo MIERCOLES
Se retira el VIERNES se entrega el mismo VIERNES
En casos excepcionales habilitamos el retiro en casa taller, para esto debes enviarnos un mensaje a nuestro Instagram para coordinar esta opción. Las entregas en casa taller son solo en días Hábiles hora y fecha acordada.
*Región Valparaíso comprende San Antonio, Los Andes , Limache, Quillota , San Felipe, Petorca, Casablanca
Los envíos son realizados los días Viernes de Cada semana vía Starken y se incluyen las ventas HASTA el día MIERCOLES .
Te enviaremos un correo con el numero de orden de transporte de Starken
No tenemos envíos express.
*Regiones (no incluye R.M y V region)
Los envíos son realizados los días Viernes de Cada semana vía Starken y se incluyen las ventas HASTA el día Miércoles
Te enviaremos un correo con el numero de orden de transporte de Starken
No tenemos envíos express.
Si tienes alguna duda envíanos un correo a studiojauria@gmail.com